配送ポリシー

 

年末年始休業 2025年12月27日（土）〜2026年1月5日（月）配送停止のお知らせ

▼送料について

以下の通り商品および地域によって送料が変動いたします。決済時に自動で計算されます。

※すべて税込金額
※離島による追加料金はかかりません
※日本国内へのお届けに限らせていただいており、海外へのお届けは承っておりません。

【ぬいぐるみ or マスコットを１個以上ご購入の場合】
・ヤマト運輸で配送いたします。ヤマト運輸による配送追跡サービスをご利用いただけます。
・お届け先による配送料は以下の通りです。※すべて税込金額
　関東、信越、北陸、中部：450円
　東北・関西：570円
　中国・四国：700円
　北海道・九州：970円
　沖縄：1170円

【ぬいぐるみ ・ マスコットをご購入されない場合】
・日本郵政で配送いたします。日本郵政による追跡サービスをご利用いただけます。
・配送料は、全国一律185円です。※税込金額

▼返品についての特約事項

未開封、開封済みにかかわらず、お客様のご都合による返品はお受けいたしません。

商品及び商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一、初期不良品やご注文内容と異なる商品が届いた場合、お客様による商品の受取後1週間以内にご連絡をいただいた場合には、交換対応をいたします。この場合の送料は、当店が負担いたします。ただし代替品がご用意できない場合は返金での対応とさせていただきます。

▼商品の配送

商品の配送は、ご注文より4営業日以内にヤマト運輸または日本郵便を通じて発送し、通常 ご注文から7営業日以内にお届けいたします。 ただし、ご注文が集中した場合や連休の前後、離島へ配送などの場合は、お届けが遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。

また、営業日外の土・日・祝日、及びお盆、年末年始の休暇中にいただいたご注文、ならびに営業日の金曜15時以降にいただいたご注文は、翌営業日からご注文順に随時発送いたします。

※営業日：平日10:00-18:00